微盟宕机的 36 小时，300 万商家停摆

公告，2 月 23 日 19:00 左右，微盟收到系统监控警报，SaaS 业务服务出现故障，随后召集相关技术人员进行排查，并与腾讯云技术团队一起研究制定修复方案。经调查，故障原因为 SaaS 业务生产环境和数据遭到集团研发中心运维部一位核心运维员工人为破坏。

24 日，微盟向上海市宝山区公安局报案，目前该员工已经被刑事拘留。

微盟表示正在积极进行 SaaS 生产环境和数据的修复工作，截至 25 日早上 7 点，SaaS 生产环境和数据修复都在有序推进，预计于今晚 24：00 前 SaaS 业务生产环境将修复完成，所有新用户将可继续使用。老用户的数据修复预计将可在 2 月 28 日晚上 24:00 前完成，在此之前，微盟将为他们提供临时过渡方案。

对于因本次事故而遭受损失的商家，微盟正在拟定相关赔付方案。
 

腾讯云也给出紧急回复称：微盟运维事故发生后，腾讯云的技术团队已经在第一时间与微盟对齐，研究制定修复方案。工程师们正在日夜赶工，将尽最大努力协助微盟降低损失。

公开资料显示，微盟成立于 2013 年，是一家主要为中小企业提供云端商业及营销解决方案服务的中国公司。该公司透过其软件即服务( SaaS )产品供应及精准营销服务，为商户提供多种商业及营销解决方案，同时也是腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商。现有员工超 3200 人，渠道代理商超1600 家，注册商户超 300 万。

而发生这样的事情，等待微盟和所有微盟商家的，是接下来继续生意停摆的煎熬，以及笼罩在疫情阴霾和技术故障之上的巨大不确定性。

（编辑：平凉站长网）

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