十大战略性技术发展趋势

下：

1. 超级自动化

超级自动化(Hyperautomation)指多种机器学习、套装软件和自动化工具交付工作的组合。超级自动化指的不仅是工具平台的广度，也涉及到自动化本身(探索、分析、设计、自动化、计量、监测和重新评估)的所有步骤。要了解自动化机制的范畴、他们如何彼此相关以及他们如何合并和协调，这是超级自动化的一大重点。

超级自动化趋势的序幕是由机器人过程自动化拉开的。但机器人过程自动化本身并不是超级自动化。超级自动化需要各种工具的组合，工具组合可以在需要人类参与的任务里提供复制支持。

2. 多重体验

用户体验在2028年将发生转折，用户看待数字世界以及互动方式的视角会出现显著转变。对话平台正在改变人与数字世界的互动方式。 虚拟现实(VR)、增强现实(AR)和混合现实(MR)正在改变人对数字世界的感知方式。感知和交互模型的综合转变导致了未来多感官及多模式体验。

Gartner的研究副总裁Brian Burke 表示，“模式将出现转移，会从将从懂技术的人转移到懂人的技术。意图转换的负担将从用户迁移到计算机。这种可以通过多种人类感知与用户进行交流的功能将交付一个能提供细致入微的信息的更丰富的环境。”

3. 专业知识平民化

平民化的重点是通过极为简化的经验和无需大量高昂成本的培训为平民提供技术专长(例如机器学习、应用开发)或业务领域的专业知识(例如销售过程、经济分析)的接入。 “公民接入”(例如公民科学家的数据、市民整合商)以及公民发展的演变和无代码模式都是平民化的例子。

Gartner预计至2023年平民化趋势将在四个主要方面加速发展，包括数据和分析平民化(面向专业开发者社区的针对数据科学家扩展工具)、开发平民化(利用定制开发应用程序的人工智能工具)、设计平民化(低码、无代码扩展更多的应用开发功能自动化功能赋予公民开发商强大力量)和知识平民化(非IT专业人士借用工具和专家系统开发和应用超越自己专业知识和培训范畴的专业技能)。

4. 人类体验增强

（编辑：平凉站长网）

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